Zásady ochrany osobních údajů společnosti Wevo Energy

(Naposledy upraveno: 28. ledna 2025)

ÚVOD A PLATNOST

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) upravují shromažďování, zpracování a používání osobních údajů (jak jsou definovány níže), které provádí společnost Wevo Energy Ltd, dceřiná společnost zcela vlastněná společností Solaredge Technologies Ltd (společnost Wevo Energy Ltd, včetně jejích přidružených a dceřiných společností, se společně označují jako „společnost Wevo“, „společnost“, „my“, „náš“ a formy těchto zájmen).

Společnost Wevo je vývojářem, vlastníkem a provozovatelem řešení pro využívání a správu nabíječek pro elektromobily (dále jen „řešení“), které využívají mimo jiné naši zákazníci z řad třetích stran (dále jen „obchodní partneři“). Naše řešení dále zahrnuje námi vlastněné a vyvinuté mobilní aplikace, které budou používat naši koncoví uživatelé nebo koncoví uživatelé našich obchodních partnerů, provozované námi nebo našimi obchodními partnery a pod jejich značkou (dále jen „aplikace Wevo“ a „aplikace obchodního partnera“ a společně „aplikace“).

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí Podmínek používání webových stránek a Licenční smlouvy s koncovým uživatelem aplikace Wevo (dále společně jen „podmínky“). Definice použité v tomto dokumentu, které zde nejsou definovány, mají význam, který je jim přiřazen v podmínkách. Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují naše postupy shromažďování a zpracování osobních údajů v souvislosti s následujícími subjekty:  

  • fyzické osoby, které přistupují na a používají naše webové stránky dostupné na adrese: www.wevo.energy (dále jen „webové stránky“ a „návštěvníci“), nebo jiní potenciální zájemci a zástupci potenciálních obchodních partnerů, kteří s námi komunikují prostřednictvím našich digitálních prostředků (dále jen „zájemci“);
  • uživatelé, kteří si nainstalovali a používají naši aplikaci Wevo (dále jen „uživatelé aplikace Wevo“) a služby v ní nabízené (dále jen „služby“);
  • zástupci našeho obchodního partnera, kteří používají a provozují naše řešení jeho jménem (dále jen „oprávnění uživatelé“);

každý z návštěvníků a uživatelů aplikace Wevo je zde také označován jako „vy“.

VEŠKERÉ OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ POSKYTNETE, JSOU POSKYTOVÁNY NA ZÁKLADĚ VAŠÍ SVOBODNÉ VŮLE A SOUHLASU (POKUD TO VYŽADUJÍ PLATNÉ ZÁKONY O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ) A BERETE NA VĚDOMÍ, ŽE NEMÁTE ŽÁDNOU ZÁKONNOU POVINNOST POSKYTOVAT SPOLEČNOSTI WEVO OSOBNÍ ÚDAJE. POKUD NÁM VŠAK URČITÉ OSOBNÍ ÚDAJE NEPOSKYTNETE, NEBUDEME MOCI PLNIT URČITÉ ÚČELY, NAPŘÍKLAD POSKYTOVAT URČITÉ SLUŽBY, KOMUNIKOVAT S VÁMI OHLEDNĚ VÁMI ZASLANÝCH DOTAZŮ – TO VŠE JE POPSÁNO V ČÁSTI „ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME, A ÚČEL SHROMAŽĎOVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ“ TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KDE JSOU PODROBNĚ POPSÁNY ÚČELY, PRO KTERÉ JSOU JEDNOTLIVÉ SOUBORY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SHROMAŽĎOVÁNY.

Pokud jste koncovým uživatelem aplikace našeho obchodního partnera (dále jen „uživatel aplikace obchodního partnera“):

 Vezměte prosím na vědomí, že osobní údaje zpracováváme pouze jménem obchodního partnera jako jeho poskytovatel služeb a zpracovatel údajů, a proto obchodní partner určuje a odpovídá za zpracování vašich osobních údajů a zpracování vašich osobních údajů se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů a postupy ochrany osobních údajů obchodního partnera. Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují výhradně naše postupy zpracování údajů. Vzhledem k výše uvedeným skutečnostem a v zájmu zajištění transparentnosti pro všechny koncové uživatele, kteří s našimi aplikacemi pracují, však tyto zásady ochrany osobních údajů dále poskytují informace o osobních údajích, které mohou být shromažďovány v souvislosti s používáním aplikací těmito koncovými uživateli, avšak výhradně v přímé souvislosti s funkcemi aplikace. Měli byste se dále seznámit se zásadami obchodního partnera, které se nezávisle vztahují na jeho postupy shromažďování a zpracování údajů, a dále kontaktovat obchodního partnera, jehož jménem používáte služby, v souvislosti s žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se vašich osobních údajů.

Obyvatelé USA:

Obyvatelé Kalifornie – další informace o ochraně osobních údajů podle požadavků kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů naleznete v našem oznámení o kalifornském zákonu o ochraně soukromí spotřebitelů.

Další informace o ochraně osobních údajů pro některé obyvatele Spojených států nalezete v odstavci „Dodatečné upozornění pro obyvatele USA“ těchto zásad ochrany osobních údajů. 

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese: privacy@wevo.energy nebo kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese: DPO@solaredge.com.

 

AKTUALIZACE A ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ 

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat nebo měnit, pokud to budeme považovat za potřebné a použitelné, a to podle vlastního uvážení. Datum poslední revize bude uvedeno v záhlaví jako „Naposledy upraveno“ v horní části zásad ochrany osobních údajů. V případě, že to vyžadují platné zákony, nebo pokud provedeme jakékoli změny, které podstatně změní naše postupy ochrany osobních údajů, poskytneme o těchto aktualizacích nebo změnách oznámení přiměřenými prostředky. Veškeré změny našich postupů ochrany osobních údajů popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů vstoupí v platnost okamžikem zveřejnění upravených zásad ochrany osobních údajů, pokud platné zákony nevyžadují jinak. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste se ujistili, že rozumíte našim zásadám ochrany osobních údajů, a kontrolovat také případné změny.  

 

KONTAKTNÍ ÚDAJE A INFORMACE O SPRÁVCI ÚDAJŮ

Společnost Wevo Energy Ltd. je „správcem“ (jak je tento pojem definován v platných zákonech o ochraně soukromí a osobních údajů) osobních údajů shromážděných o návštěvnících, potenciálních zájemcích a uživatelích aplikace Wevo. To znamená, že jsme zodpovědní za rozhodování o tom, jak budou vaše osobní údaje zpracovávány (účel a prostředky), a také za zavedení příslušných opatření k zabezpečení uložených osobních údajů a případně za to, že vám umožníme uplatnit vaše práva.

Upozorňujeme však, že obchodní partner, který vám poskytuje veškeré služby související s používáním aplikace Wevo, je nezávislým správcem vašich osobních údajů shromážděných jak prostřednictvím aplikace Wevo, tak prostřednictvím používání našeho řešení obchodním partnerem. Nekontrolujeme, nesledujeme ani neneseme odpovědnost za postupy obchodního partnera v oblasti ochrany osobních údajů, které se řídí jeho vlastními zásadami.

Kontaktní údaje a pověřenec pro ochranu osobních údajů:

Dotazy, připomínky, žádosti, a stížnosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů a našich postupů při ochraně osobních údajů jsou vítány a měli byste nám je zasílat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Všechny žádosti budou vyřízeny rychle a efektivně.  

Wevo Energy Ltd: privacy@wevo.energy.

Společnost Wevo, jakožto dceřiná společnost společnosti SolarEdge, jmenovala viceprezidenta pro řízení rizik a interní audit společnosti SolarEdge Ziva Irona naším pověřencem pro ochranu osobních údajů, který bude monitorovat a radit s průběžným dodržováním ochrany osobních údajů a bude sloužit jako kontaktní místo v otázkách ochrany osobních údajů pro subjekty údajů a dozorové orgány. Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na adrese DPO@solaredge.com.

Obyvatelé Spojeného království mohou zasílat své dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů podle GDPR nebo žádosti o uplatnění svých práv podle GDPR našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů, jak je uvedeno výše, nebo našemu zástupci pro ochranu osobních údajů ve Spojeném království, jak je uvedeno níže:

Wevo Energy UK Ltd.

Poštou: 71-75 Shelton St, Londýn, WC2H 9JQ, Velká Británie

Attn: Wevo Energy UK Data Protection Representative

 

ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME, A ÚČEL JEJICH SHROMAŽĎOVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ 

Níže naleznete informace o typech údajů, které shromažďujeme, o účelech, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a o našem zákonném základu pro zpracování (pokud se na vaše osobní údaje vztahuje GDPR).

Můžeme shromažďovat souhrnné, neosobní a neidentifikovatelné informace, které mohou být zpřístupněny nebo shromážděny prostřednictvím vašeho používání webových stránek nebo aplikací (dále jen „neosobní údaje“). Mohou to být technické informace o vašem zařízení nebo prohlížeči, typu operačního systému a souhrnné informace o používání. Nemáme informace o totožnosti fyzické osoby, od které jsou shromažďovány neosobní údaje.  Osobní údaje můžeme také zpracovávat a anonymizovat nebo agregovat způsobem, který vytvoří nový soubor údajů, které nebudou osobními údaji. Takový nový soubor dat již nelze přiřadit k žádné identifikované osobě nebo zařízení.  Neosobní údaje můžeme používat bez omezení a k jakémukoli účelu, včetně komerčních, výzkumných nebo statistických účelů.  

Při interakci s našimi webovými stránkami, aplikací Wevo a službami nebo při jejich používání shromažďujeme individuálně identifikovatelné informace, konkrétně informace, které identifikují jednotlivce nebo mohou být s přiměřeným úsilím použity k identifikaci jednotlivce (dále jen „osobní údaje“ nebo „osobní informace“, jak jsou definovány v platných právních předpisech). To může zahrnovat online identifikátory, jména, e-maily atd., s výhradou platných právních předpisů. 

Pokud kombinujeme osobní údaje s neosobními údaji, budeme s těmito kombinovanými údaji zacházet jako s osobními údaji.  Neosobní údaje související s naším podnikáním a službami můžeme používat a zveřejňovat pro analytické, výzkumné, vývojové a jiné účely. Některé z těchto informací mohou být podle amerických zákonů o ochraně osobních údajů považovány za „deidentifikované“ (tj. údaje, které již nejsou spojeny nebo přiměřeně spojitelné s identifikovaným nebo identifikovatelným spotřebitelem). V případech, kdy se spoléháme na údaje, které byly „deidentifikovány“ ve smyslu amerických zákonů o ochraně osobních údajů:  (i) přijmeme přiměřená opatření k zajištění toho, aby deidentifikované informace nemohly být spojeny s jednotlivcem, domácností nebo zařízením; (ii) zavážeme se, že budeme uchovávat a používat informace v deidentifikované podobě a nebudeme se pokoušet o jejich opětovnou identifikaci; a (iii) smluvně zavážeme všechny další příjemce, aby deidentifikované údaje znovu neidentifikovali.

Do níže uvedené tabulky jsme zahrnuli informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak a pro jaké účely vaše osobní údaje zpracováváme a používáme a na jakém právním základě tak činíme (s výhradou GDPR, pokud je to relevantní). 

Typ údajů

Účel zpracování

Zákonný základ (v případech, kdy se použije GDPR)

NÁVŠTĚVNÍCI A POTENCIÁLNÍ ZÁKAZNÍCI

Sdělení

Kontaktní údaje:

Pokud nás dobrovolně kontaktujete jakýmkoli způsobem, ať už za účelem podpory, zaslání žádosti nebo jiných dotazů, ať už nám zašlete e-mail nebo prostřednictvím jiných komunikačních prostředků, např. online formuláře, nebo pokud s vámi komunikujeme jiným způsobem (např. když oslovíme potenciální zájemce), zpracujeme vaše kontaktní údaje, které mohou zahrnovat jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a případné další informace, jako je země vašeho bydliště.

U potenciálních zájemců můžeme kromě výše uvedeného dále zpracovávat organizaci a pozici potenciálního zájemce, spravované místo a budovu a URL profilu na sociálních sítích (např. LinkedIn). 

Kontaktní sdělení a údaje o interakci

Budeme zpracovávat a ukládat naši komunikaci s vámi, včetně e-mailové korespondence, případně záznamů hovorů a schůzek.

Tyto údaje o komunikaci zpracováváme za účelem kontaktování vás, zodpovězení vašich dotazů nebo navázání potenciálního obchodního vztahu a poskytnutí vámi požadované podpory nebo informací.

Korespondenci s vámi, případně nahrávky našich hovorů, můžeme zpracovávat a ukládat za účelem vedení záznamů, zlepšení našich služeb a také v případě, že důvodně zjistíme, že je to potřeba pro budoucí pomoc nebo pro řešení případného sporu, který s vámi můžeme mít.

Vaši e-mailovou adresu můžeme dále použít k zasílání marketingových materiálů souvisejících s našimi službami, o které jste projevili zájem, včetně propagačních akcí, jako jsou nové funkce, další nabídky, speciální příležitosti atd. (dále jen „přímý marketing“).

 

Pokud nás dobrovolně kontaktujete, zpracováváme tyto údaje o komunikaci na základě vašeho souhlasu.

V ostatních případech, včetně přímého marketingu, jsou kontaktní sdělení zpracovávána a uchovávána na základě našich oprávněných zájmů. 

Jakékoli nahrávání hovorů nebo schůzek je podmíněno získáním vašeho souhlasu.

Newsletter a registrace na akce

Když se přihlásíte do našeho mailing listu (newsletter nebo jiné marketingové materiály), na webové semináře a akce, budete požádáni o poskytnutí kontaktních údajů, jako je jméno, e-mailová adresa, a můžete být požádáni o poskytnutí dalších informací, jako je název vaší organizace (tj. jménem které nás kontaktujete) a země.

Tyto údaje zpracováváme, abychom vás mohli zařadit do našeho mailing listu a zasílat vám obsah, který jste si objednali, jako jsou aktualizace, nabídky, pozvánky atd., případně vás zaregistrovat jako hosta našich akcí a umožnit vám účast. Vaše údaje můžeme dále zpracovávat pro účely přímého marketingu. 

Údaje, které nám dobrovolně poskytnete při registraci, zpracováváme na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „odhlásit odběr“ v e-mailu nebo nás kontaktujte napřímo.

Přímý marketing je založen na našem oprávněném zájmu, můžete se z něj kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu „odhlásit odběr“ v e-mailu nebo nás kontaktovat napřímo.

Pokud se z odběru odhlásíte, vaši e-mailovou adresu si dále ponecháme, avšak pouze jako součást našeho interního souboru, abychom zajistili, že tyto preference a volby dodržíme na základě našeho oprávněného zájmu.

Online identifikátory a údaje o používání

Při přístupu na naše webové stránky nebo při interakci s některým z našich digitálních prostředků můžeme shromažďovat určité online identifikátory, včetně vaší IP adresy, ID souborů cookie, podobných jedinečných online identifikátorů, tagů atd. (dále jen „online identifikátory“).

Při přístupu na naše webové stránky nebo interakci s jakýmikoliv našimi digitálními prostředky nebo komunikací můžeme dále shromažďovat informace související s vaší interakcí s těmito prostředky a komunikací, jako jsou akce realizované na webových stránkách, zobrazené stránky, čas a datum přístupu, přibližná zeměpisná poloha (země), doba trvání, adresa URL nebo reklamní kampaň, ze které jste byli na naše webové stránky přesměrováni, atd.

Online identifikátory a údaje o používání zpracováváme prostřednictvím našich souborů cookie a sledovacích technologií nebo souborů cookie třetích stran (viz níže článek Soubory cookie a sledovací technologie).

Tyto údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

pro účely provozu, funkčnosti, bezpečnosti a prevence podvodů, ladění a řešení technických problémů;

pro analytické, marketingové a reklamní účely. Tyto údaje zpracováváme například proto, abychom pochopili, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a abychom mohli měřit účinnost našeho obsahu a reklamních kampaní.

Upozorňujeme, že se na základě těchto informací nepokoušíme analyzovat nebo určovat vaši totožnost ani je jinak kombinovat s informacemi, jako je vaše jméno nebo e-mailová adresa.

zpracování online identifikátorů a údajů o používání pro účely provozu a bezpečnosti na základě našeho oprávněného zájmu;

Zpracování online identifikátorů a údajů o používání souvisejících s našimi webovými stránkami pro analytické a reklamní účely je založeno na vašem souhlasu, který získáme prostřednictvím našeho oznámení o souborech cookie a nástroje pro správu souhlasů, který je k dispozici na našich webových stránkách. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit své preference pomocí nástroje pro nastavení souborů cookie, který je k dispozici na našich webových stránkách.

 

UŽIVATELÉ APLIKACE

Registrace účtu a používání služeb

Registrace a informace o účtu

Jestliže jste nebo se chcete stát uživatelem služeb, v závislosti na vaší interakci s námi, po instalaci aplikace nebo před ní, budete požádání o poskytnutí určitých přístupových údajů, které mohou zahrnovat následující:  

●      identifikační a kontaktní údaje: celé jméno; e-mailová adresa; telefonní číslo; číslo průkazu totožnosti  

●      informace o vaší adrese a parkovacím místě

●      platební údaje – upozorňujeme, že neukládáme ani nemáme přístup k úplným údajům o vaší platební metodě a že tyto údaje budou uloženy u našeho zpracovatele plateb, který je třetí stranou, a dále se řídí jeho zásadami.

Informace o nabíjení

Když používáte naši aplikaci k nabíjení svého elektromobilu, shromažďujeme určité informace o takovém použití, včetně polohy nabíječky a času použití, data a doby trvání (tj. zapojení a vypojení).

Transakce

Zpracováváme údaje o obchodních transakcích souvisejících s vaším používáním služeb, včetně poplatků, výpisů, faktur, fakturačních údajů a provedených transakcí. 

Tyto údaje použijeme k označení vašeho účtu v aplikaci a k tomu, abychom vám umožnili využívat služby a aplikaci poskytující služby, podpořili její provoz, včetně provádění plateb za vaši spotřebu při nabíjení elektromobilů.

Také vaše e-mailová adresa bude použita k zasílání potřebných provozních informací týkajících se naší aplikace a služeb (např. nastavení hesla, platební výpisy a informace o vyúčtování, upozornění na nezbytné aktualizace naší aplikace nebo služeb atd.).

Shromažďujeme a analyzujeme informace o vašem nabíjení, abychom mohli vypočítat platby za nabíjení a vyúčtovat vám službu.

Vaše údaje o nabíjení můžeme dále souhrnně použít k analýze trendů používání a k dalšímu zlepšování a rozvoji našich služeb. 

Kromě toho se na některých územích můžeme (přímo nebo jménem našich obchodních partnerů) účastnit určitých vládních environmentálních plánů a v takových případech můžeme sdílet pouze informace o nabíjení (tj. nebudeme sdílet vaše identifikační údaje) s provozovateli nebo zástupci těchto plánů, kteří jsou třetími stranami – viz odstavec „Sdílení údajů s třetími stranami“ níže.

Jestliže jste uživatelem aplikace obchodního partnera nebo používáte aplikaci Wevo jménem našeho obchodního partnera, vaše údaje budou sdíleny s tímto obchodním partnerem – přečtěte si odstavec „Sdílení údajů s třetími stranami“ níže.

Jestliže jste uživatelem aplikace Wevo, je naším zákonným základem pro zpracování těchto údajů plnění smlouvy, tj. poskytování služeb. Vaše informace budeme dále uchovávat na základě našeho oprávněného zájmu pro účely vedení záznamů a pro analýzu, zlepšování a rozvoj naší aplikace a služeb.

Také údaje o transakcích (jako jsou faktury a záznamy o platbách) budou uchovávány za účelem splnění našich zákonných povinností.

 

Zákaznická podpora a řešení problémů

Pokud nás dobrovolně kontaktujete jakýmkoli způsobem, ať už za účelem podpory, nahlášení chyb, odeslání požadavku nebo jiných dotazů, prostřednictvím jakéhokoli komunikačního prostředku, který máme k dispozici (e-mail, telefon, chat atd.), můžete být požádáni nebo nám dobrovolně poskytnout určité informace, jako jsou např.:

●      kontaktní údaje: vaše celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a místo (země nebo místo nabíječky, podle potřeby podpory);

●      obsah vašeho dotazu, který může obsahovat další informace, které se rozhodnete poskytnout;

V případě, že se jedná o žádost o podporu nebo dotaz, budeme dále zpracovávat určité online identifikátory (například jedinečné ID, které přiřazujeme každému uživateli aplikace) a určité údaje o používání – jak je podrobněji popsáno v této tabulce níže.

Tyto údaje a naši komunikaci a korespondenci použijeme k tomu, abychom odpověděli na vaše dotazy a poskytli vám podporu nebo informace, které jste požadovali, k analýze chyb a pro účely správy chyb a řešení problémů.

Shromážděné údaje týkající se chyb a problémů můžeme dále použít ke zlepšení a rozvoji našich služeb.

Jestliže jste uživatelem aplikace Wevo, je naším zákonným základem pro zpracování těchto údajů plnění smlouvy (tj. poskytování zákaznické podpory v rámci našich služeb).

Vaše údaje budeme dále uchovávat jako součást našich obchodních záznamů nebo za účelem zlepšení našich služeb v rámci našeho oprávněného zájmu. 

 

Online identifikátory, údaje o zařízení a údaje o používání

Online identifikátory

Při instalaci naší aplikace nebo interakci s našimi službami shromažďujeme určité online identifikátory, včetně vaší IP adresy a určitých mobilních identifikátorů (např. ID instalace aplikace).

Údaje o zařízení a údaje o používání

Při instalaci naší aplikace nebo interakci s našimi službami také shromažďujeme:

●       technické údaje přenášené z vašeho zařízení, jako je typ zařízení a operačního systému, používaný jazyk, přibližná zeměpisná poloha (země); S vaším souhlasem můžete povolit některá oprávnění aplikace, včetně polohy GPS;

●      údaje o používání související s vaším používáním aplikace, včetně provedených akcí, použitých funkcí, času a data přístupu, doby používání a podobných údajů o interakci s aplikací;

Tyto údaje používáme k provozování, poskytování, údržbě a správě aplikace, služeb a k další ochraně, zabezpečení aplikace a služeb, identifikaci a opravě chyb a závad. 

Tyto údaje budeme dále používat pro audit a sledování statistik používání a provozu,

 ke zlepšení a přizpůsobení naší aplikace a služeb, ke zlepšení vašich zkušeností a pro reklamní účely.

Údaje o poloze GPS jsou zpracovávány výhradně za účelem umožnění určitých funkcí našich služeb, jako je umístění nabíječek okolo vás nebo poskytování pokynů (na základě údajů od poskytovatelů třetích stran, jako jsou Mapy Google atd.). Tyto údaje o poloze neukládáme.

 

Tyto údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů.

Pro jakékoli použití oprávnění aplikace (včetně polohy GPS) nebo použití údajů pro účely personalizované reklamy, nebo pokud to jinak vyžadují platné zákony, získáme váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení aplikace nebo jiným způsobem uvedeným v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

 

OPRÁVNĚNÍ UŽIVATELÉ

Účet obchodního partnera:

Pro přístup k účtu obchodního partnera a používání našeho řešení nám obchodní partneři poskytnou informace o svých oprávněných uživatelích, jako je jméno a e-mailová adresa. 

Údaje o používání:
Při přístupu k řešení a jeho používání jsou automaticky generovány a shromažďovány informace týkající se tohoto používání a přístupu k naší platformě, které mohou zahrnovat tok kliknutí v rámci platformy, protokoly o přístupu, provedené akce (včetně času a data) a IP adresu, údaje o problémech, analýzy atd.

Tyto údaje používáme k tomu, abychom oprávněným uživatelům umožnili přístup k řešení a jeho platformám a používali je jménem obchodního partnera, abychom ověřili a potvrdili přístup, umožnili přihlášení a také abychom odeslali potřebné provozní informace související s naším zapojením.

Kromě toho můžeme tyto informace použít pro účely přímého marketingu (což znamená, že vám jako našemu zákazníkovi můžeme zasílat marketingová sdělení týkající se našeho řešení).

Údaje o používání a online identifikátory nám pomáhají pochopit, jak naše řešení používáte a jak lépe poskytovat a zlepšovat naše služby, a také je používáme pro účely zabezpečení, provozu a ladění.

Vaše údaje zpracováváme, abychom umožnili přístupová oprávnění za účelem plnění naší smlouvy s obchodním partnerem.

Zpracování informací pro účely přímého marketingu podléhá našemu oprávněnému zájmu. Kdykoli se můžete odhlásit pomocí možnosti „odhlásit odběr“ v e-mailové zprávě.

Údaje o používání a online identifikátory používané pro provozní, bezpečnostní a analytické účely jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu.

 

Vezměte prosím na vědomí, že skutečné zpracování pro každý účel použití a zákonný základ uvedený v tabulce výše se může lišit a my jsme odpovědní pouze za osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme jako správce osobních údajů. Takové zpracování obvykle zahrnuje soubor operací prováděných automatizovanými prostředky, jako je shromažďování, ukládání, používání, zpřístupnění přenosem, výmaz nebo zničení. Předávání osobních údajů do zemí třetích stran, jak je podrobněji popsáno v části „Předávání údajů níže, je založeno na stejném právním základě, jaký je uveden v tabulce výše.

Kromě toho můžeme určité osobní údaje používat k prevenci potenciálně zakázaných nebo nezákonných činností, podvodů, zneužití, porušení práv, krádeží identity, jiného zneužití služeb a k prosazování našich smluv, podmínek a zásad, jakož i k ochraně bezpečnosti nebo integrity našich databází, řešení, aplikací a služeb a k přijetí preventivních opatření nebo obraně proti právní odpovědnosti a nárokům. Toto zpracování je založeno na našich oprávněných zájmech.

 

JAK SHROMAŽĎUJEME ÚDAJE

V závislosti na povaze vaší interakce s námi můžeme shromažďovat následující informace:

  • Poskytnuté vámi dobrovolně – budeme shromažďovat informace, pokud se rozhodnete nám je poskytnout, např. prostřednictvím kontaktních sdělení apod., jak je podrobně uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
  • Poskytnuté naším obchodním partnerem – naši obchodní partneři, kteří používají naši aplikaci Wevo jako součást řešení, nám poskytují určité informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, abyste si mohli vytvořit účet a aby bylo možné vám zaslat potřebný odkaz pro přístup k naší aplikaci Wevo a její stažení.
  • Poskytnuté automaticky – můžeme používat soubory cookie a určité sledovací technologie, jako jsou pixely, značky, SDK atd. (jak je popsáno v části níže), abychom automaticky shromažďovali některé informace, jako jsou online identifikátory a údaje o používání.

 

SOUBORY COOKIE A SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE   

Podobně jako mnoho jiných online služeb používáme na našich webových stránkách a v aplikacích soubory cookie a podobné technologie, jako jsou pixely, SDK atd. (naše nebo našich poskytovatelů služeb a partnerů třetích stran), k různým účelům, včetně provozování, správy, údržby a zabezpečení našich webových stránek, aplikací a služeb, ke zlepšení vašich zážitků a k propagaci našich služeb.

Kategorie a typy souborů cookie, které používáme na našich webových stránkách, jsou podrobně popsány v našem seznamu souborů cookie, který je k dispozici na adrese: https://wevo.energy/wevos-cookie-list/ .

V našich aplikacích dále používáme technologie třetích stran známé jako SDK:

Coralogix – používá se pro zabezpečení analýz.

Sentry.io – slouží k zabezpečení a ladění.

Také upozorňujeme, že některé soubory cookie třetích stran používané pro marketingové účely (např. Google) mohou nezávisle na nás jako správci údajů shromažďovat a používat určité osobní údaje prostřednictvím našich souborů cookie a kombinovat je s dalšími informacemi získanými z vašich online aktivit na jiných digitálních prostředcích za účelem lepšího cílení a poskytování personalizovaných reklam, jakož i poskytování souhrnné analýzy týkající se výkonu naší reklamní kampaně, se kterou jste byli v interakci. Tyto třetí strany shromažďují a používají údaje podle svých vlastních zásad a jsou odpovědné za své postupy.

Správa souborů cookie a odhlášení:

S výjimkou souborů cookie, které jsou klasifikovány jako nezbytné nebo nezbytně nutné pro účely funkčnosti, můžete vždy nakonfigurovat své preference souborů cookie a kdykoli se odhlásit z používání některých nebo všech souborů cookie pomocí nástroje pro správu preferencí souborů cookie na našich webových stránkách nebo prostřednictvím nastavení prohlížeče. Pokud soubory cookie zakážete, nemusí být v některých případech některé služby, funkce a vlastnosti dostupné nebo nemusí fungovat správně.

 

SDÍLENÍ ÚDAJŮ S TŘETÍMI STRANAMI  

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, včetně našich přidružených a dceřiných společností, obchodních partnerů a poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby. Kategorie těchto příjemců, kteří jsou třetími stranami, jsou následující: 

  • Sdílení dat s obchodním partnerem – jak je vysvětleno výše, pokud jste uživatelem našich obchodních partnerů, budeme vaše osobní údaje sdílet s obchodním partnerem, který vám poskytuje služby. Používáte-li naši aplikaci Wevo za účelem získání služeb obchodního partnera, obchodní partner a společnost Wevo vystupují jako nezávislí správci vašich osobních údajů shromážděných prostřednictvím aplikace. Pokud používáte aplikaci našeho obchodního partnera, je správcem vašich osobních údajů obchodní partner a my tyto osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze jako správce údajů a poskytovatelé služeb jeho jménem. V obou případech se použití vašich osobních údajů obchodním partnerem řídí jeho postupy a zásadami, které se mohou lišit od našich. Postupy obchodního partnera nesledujeme a neneseme za ně žádnou odpovědnost, vše je předmětem přímého závazku mezi vámi a obchodním partnerem.
  • Poskytovatelé služeb – vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. úložiště a výpočetní infrastruktura, zákaznický servis, sledování, servery, funkce služeb, marketing, podpora apod.). Těmto subjektům je zakázáno používat vaše osobní údaje k jiným účelům, než je poskytování námi požadovaných služeb. Vezměte však na vědomí, že námi využívaní zpracovatelé plateb zpracovávají osobní údaje v souladu se svými postupy, které jsou v souladu s platnými finančními předpisy.
  • Vlastníci a provozovatelé motivačních plánů v oblasti životního prostředí – můžeme sdílet, přímo nebo jménem našich obchodních partnerů, informace související s používáním nabíječek s vládními subjekty třetích stran (jako jsou energetické útvary a úřady, provozovatelé a agregátoři pobídkových a ekologických plánů atd.) za účelem účasti v určitých ekologických motivačních plánech nebo podobných projektech financování a jejich dodržování. Upozorňujeme, že tyto informace NEZAHRNUJÍ vaše identifikační údaje, jako je jméno nebo kontaktní údaje, ale pouze informace týkající se používané nabíječky, jejího umístění a informací o používání (např. nabíjení – čas připojení a odpojení, datum, doba trvání, spotřeba energie, sazby atd.);
  • Přidružené společnosti a korporátní transakce – osobní údaje můžeme sdílet v rámci naší skupiny společností v souladu s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů za účelem poskytování služeb. Můžeme dále sdílet vaše osobní údaje v případě firemní transakce (např. prodej podstatné části našeho podniku, fúze, konsolidace, nebo prodej aktiv). V případě výše uvedeného převezmou naše přidružené společnosti nebo nabývající společnosti práva a povinnosti popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
  • Právní požadavky, prosazování a obrana – budeme sdílet vaše osobní údaje v situacích, kdy tak budeme muset učinit, abychom vyhověli platnému zákonu, nařízení, právnímu procesu nebo vládní žádosti (např. abychom vyhověli soudnímu příkazu, splnili požadavky daňových úřadů atd.). Osobní údaje můžeme dále sdílet výhradně v rozsahu potřebném k prosazování našich zásad a dohod; vyšetřování jejich možného porušení, včetně, ale bez omezení, odhalování, prevence nebo přijímání opatření týkajících se nezákonných činností nebo jiných protiprávních jednání, podezření na podvod nebo bezpečnostních problémů; obrany před právními nároky, které můžete mít, a určení nebo uplatnění našich práv; nebo ochrany vašich životně důležitých zájmů, práv a bezpečnosti vás nebo třetích stran.

 

UCHOVÁVÁNÍ DAT  

Podle platných zákonů uchováváme osobní údaje, které shromažďujeme, po dobu, která je nezbytná k účelu, pro který byly shromážděny, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud nám platné zákony umožňují uchovávat osobní údaje, nebo dokud neuplatníte svá příslušná práva (například na vymazání údajů, jak je podrobně popsáno v odstavci „Vaše práva podle zákonů o ochraně osobních údajů“ níže).

Osobní údaje můžeme uchovávat po další období za následujících okolností:

  • Pokud jsme povinni v souladu s našimi právními, regulačními, daňovými nebo účetními požadavky.
  • Vedení přesných záznamů o vaší spolupráci nebo spolupráci příslušného obchodního partnera s námi v případě stížností.
  • Pokud se důvodně domníváme, že existuje možnost soudního sporu týkajícího se vašich osobních údajů.

Upozorňujeme, že pokud jednáme jako zpracovatel jménem obchodního partnera, doby uchovávání. jsou výhradně v kompetenci obchodního partnera, jakožto správce údajů.  

 

ZABEZPEČENÍ 

Pro aplikace a služby jsme zavedli fyzická, technická a administrativní bezpečnostní opatření v souladu s platnými zákony, abychom ochránili osobní údaje před přístupem bez řádného oprávnění, nesprávným použitím nebo zveřejněním, nezákonným zničením nebo náhodnou ztrátou.  

Upozorňujeme, že přenos informací prostřednictvím internetu a online zpracování dat nemůže být 100% bezpečné. Přestože se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit, že se nám vždy podaří zabránit bezpečnostním incidentům, a neručíme za neoprávněný přístup nebo použití mimo naši přiměřenou kontrolu.  

 

PŘESHRANIČNÍ PŘENOS ÚDAJŮ  

Vzhledem k naší globální obchodní činnosti mohou být vaše osobní údaje přenášeny a zpracovávány v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Tyto země mohou používat zákony o ochraně osobních údajů, které se liší od zákonů vaší země. Ve všech případech však přijmeme vhodná opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou při přenosu chráněny na odpovídající úrovni, v souladu s příslušnými a platnými právními předpisy.

Pokud jsou osobní údaje shromážděné ve Spojeném království nebo v EU předávány mimo tato území do zemí, kterým nebyla udělena odpovídající ochrana, podléhá takové předávání schválenému mechanismu předávání, jako jsou standardní smluvní doložky nebo rámec ochrany osobních údajů, a je prováděno v souladu s ním.

 

VAŠE PRÁVA PODLE ZÁKONŮ NA OCHRANU SOUKROMÍ 

Podle platných zákonů na ochranu soukromí mají fyzické osoby určitá práva a kontroly týkající se jejich osobních údajů, které zpracováváme a uchováváme. V závislosti na vašem vztahu s námi, vaší jurisdikci a zákonech o ochraně osobních údajů, které se vztahují na zpracování vašich osobních údajů, mohou hlavní práva zahrnovat:  

  • Právo být informován – máte právo na poskytnutí informací o našich postupech při shromažďování osobních údajů a ochraně osobních údajů. Vše je podrobně popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud máte další otázky, kontaktujte nás prosím na adrese: privacy@wevo.energy nebo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese DPO@solaredge.com.
  • Právo na přístup k osobním údajům / nahlédnutí do údajů – máte právo nás požádat o potvrzení, zda shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo vědět, které osobní údaje o vás konkrétně uchováváme, požádat o kopii vašich osobních údajů nebo o přístup k nim.
  • Právo na opravu / změnu osobních údajů – máte právo nás požádat o opravu nebo aktualizaci vašich nesprávných osobních údajů, a to po předchozím ověření přesnosti údajů a s ohledem na povahu zpracování a účely (nebo požádat o výmaz nepřesných osobních údajů).
  • Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“) – máte právo požádat o výmaz některých osobních údajů, pokud jsou splněny určité podmínky, například pokud se domníváte, že je již nepotřebujeme používat k účelu, ke kterému jsme je od vás získali, v případě, že zpracování vašich osobních údajů bylo založeno na vašem souhlasu, pokud jsme je použili protiprávně nebo pokud se na nás vztahuje zákonná povinnost vaše osobní údaje vymazat. Na jakoukoli žádost o takový výmaz se vztahují naše práva a povinnosti podle platných právních předpisů (např. oprávněné zájmy, jako je vedení záznamů s ohledem na naše závazky, dokončení transakcí, poskytnutí zboží nebo služby, kterou jste požadovali, provedení opatření důvodně předpokládaných v rámci našeho probíhajícího obchodního vztahu s vámi, plnění podmínek písemné záruky, odhalování bezpečnostních incidentů, ochrana před škodlivou, klamavou, podvodnou nebo nezákonnou činností nebo stíhání osob odpovědných za takové činnosti; odstraňování chyb na produktech za účelem identifikace a opravy chyb, které narušují stávající zamýšlenou funkčnost; uplatnění práva stanoveného zákonem; zapojení do veřejného nebo recenzovaného vědeckého, historického nebo statistického výzkumu ve veřejném zájmu atd.). Pro podání žádosti o vymazání si u nás nemusíte vytvářet účet.
  • Právo omezit naše zpracování vašich osobních údajů – máte právo nás požádat, abychom omezili účel, pro který zpracováváme vaše osobní údaje, za určitých okolností a při splnění určitých podmínek (například v případě, že popíráte přesnost osobních údajů, a to po dobu, která nám umožní přesnost osobních údajů ověřit; v případě, že zpracování je protiprávní a vy nesouhlasíte s výmazem osobních údajů; pokud již osobní údaje pro účely zpracování nepotřebujeme).
  • Právo vznést námitku proti tomu, jak používáme vaše osobní údaje – můžete vznést námitku proti jakémukoli použití vašich osobních údajů, které jsme odůvodnili naším oprávněným zájmem, pokud se domníváte, že vaše základní práva a svobody na ochranu údajů převažují nad naším oprávněným zájmem na použití těchto údajů.
  • Právo odvolat souhlas / odhlásit se – pokud je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů váš souhlas, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Máte právo odhlásit se z přímého marketingu, pokud je to relevantní, odhlášením z odběru prostřednictvím obdrženého e-mailu. Neprofilujeme vás způsobem, který by měl významný vliv na vás nebo jiné osoby, proto neexistuje možnost odhlášení.
  • Práno na přenositelnost údajů – máte právo nás požádat o poskytnutí kopie vašich osobních údajů v přenosném formátu a v technicky proveditelném rozsahu ve snadno použitelném formátu, který vám umožní předat osobní údaje jinému subjektu bez překážek. Vybereme formát, ve kterém vám kopii poskytneme.
  • Právo podat odvolání nebo stížnost – pokud odmítneme přijmout opatření na základě vaší žádosti, budeme vás o tom bez zbytečného odkladu informovat, jak vyžadují platné zákony. Oznámení bude obsahovat zdůvodnění odmítnutí přijetí opatření a pokyny, jak se případně můžete odvolat. Podle GDPR máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů v EU nebo u komisaře pro informace ve Spojeném království.

Upozorňujeme, že ne všechna tato práva platí v každém jurisdikci.

V případě obyvatel Kalifornie si dále přečtěte naše oznámení o kalifornském zákonu o ochraně soukromí spotřebitelů a v případě obyvatel USA si přečtěte odstavec „Dodatečné oznámení pro obyvatele USA“ níže – dozvíte se více o svých právech podle platných zákonů USA.

 Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese: privacy@wevo.energy nebo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese DPO@solaredge.com, podrobně uveďte, jaké právo chcete uplatnit, a poskytněte nám dostatečné informace, abychom vás mohli identifikovat a vyhledat vaše údaje.

Na vaši žádost odpovíme a splníme ji ve lhůtě vyžadované platnými zákony.

Některá práva můžete snadno uplatnit samostatně, aniž byste nás museli kontaktovat, například:

  • Jste-li uživatelem aplikace Wevo, můžete uplatnit své právo požádat o vymazání účtu a údajů prostřednictvím nabídky aplikace.
  • Z odběru našich marketingových e-mailů se můžete odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“.
  • Pomocí nástroje pro správu preferencí souborů cookie na našich webových stránkách můžete změnit své preference a odhlásit se ze souborů cookie.

 

DĚTI  

Naše aplikace, služby a webové stránky nejsou určeny pro děti nebo nezletilé, a vědomě nezpracováváme osobní údaje takových osob. Kontaktujte nás, pokud máte důvod se domnívat, že dítě sdílelo jakékoli osobní údaje.  

 

ODKAZY NA DALŠÍ STRÁNKY 

Naše webové stránky, aplikace a služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, pluginy a aplikace třetích stran. Kliknutí na tyto odkazy nebo povolení těchto propojení může třetím stranám umožnit shromažďovat nebo sdílet vaše údaje. Postupy těchto třetích stran nekontrolujeme a nejsme zodpovědní za jejich prohlášení o ochraně soukromí.

 

DODATEČNÉ OZNÁMENÍ PRO OBYVATELE USA

Obyvatelé některých států USA (v závislosti na platných zákonech daného státu, kteří jednají jako jednotlivci nebo domácnosti, a nikoli v obchodním nebo pracovním kontextu nebo jako zástupci firmy), včetně Colorada, Connecticutu, Virginie a Utahu, mohou mít další práva podle platných zákonů o ochraně osobních údajů a nárok na další informace.

Osobními údaji“ se podle platných amerických zákonů o ochraně osobních údajů obecně rozumí jakékoli informace, které jsou spojeny nebo je lze rozumně spojit s identifikovanou nebo identifikovatelnou osobou (a obvykle nezahrnují veřejně dostupné informace, které jsou zákonně zpřístupněny z vládních záznamů nebo které spotřebitel jinak zpřístupnil veřejnosti; deidentifikované nebo agregované informace o spotřebitelích; nebo informace vyloučené z působnosti zákonů jednotlivých států, jako jsou např.: HIPAA, GBPA, neziskové subjekty atd.).

Citlivými údaji“ se rozumí údaje odhalující rasový nebo etnický původ, náboženské přesvědčení, duševní nebo fyzický zdravotní stav nebo diagnózu, sexuální život, sexuální orientaci, občanství nebo imigrační status; zpracování genetických nebo biometrických údajů za účelem jednoznačné identifikace fyzické osoby; osobní údaje získané od dítěte; přesné údaje o zeměpisné poloze. 

Jsme povinni vám poskytnout jasné a přístupné oznámení o ochraně osobních údajů, které obsahuje kategorie zpracovávaných osobních údajů, účel zpracování, pokyny pro uplatnění práv spotřebitelů a odvolání proti rozhodnutím, kategorie osobních údajů sdílených s třetími stranami, kategorie třetích stran, s nimiž jsou údaje sdíleny, a jakýkoli prodej údajů nebo cílenou reklamu.

Kategorie osobních údajů a kategorie třetích stran, s nimiž jsou osobní údaje sdíleny:

V odstavci „Údaje, které shromažďujeme, a účel jejich shromažďování a používání“ těchto zásad ochrany osobních údajů popisujeme naše shromažďování a zpracování osobních údajů, kategorie osobních údajů, které shromažďujeme a zpracováváme, a účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány, uchovávány nebo používány.

Kromě toho v odstavci „Sdílení údajů s třetími stranamitěchto zásad ochrany osobních údajů podrobně popisujeme a zveřejňujeme kategorie třetích stran, se kterými sdílíme osobní údaje pro obchodní účely. Bez vašeho souhlasu nebudeme shromažďovat další kategorie osobních údajů ani používat osobní údaje, které jsme shromáždili, k podstatně odlišnému, nesouvisejícímu nebo neslučitelnému účelu.

„Prodej“ osobních údajů:

Podle amerických zákonů o ochraně osobních údajů se pojem „prodej“ v zásadě vztahuje na zpřístupnění nebo poskytnutí osobních údajů třetí straně výměnou za peněžní nebo jinou hodnotnou protihodnotu, a to i pro účely cílené reklamy. Informace „neprodáváme“ tak, jak tento pojem většina lidí běžně chápe, nezveřejňujeme a nebudeme zveřejňovat vaše osobní údaje přímo výměnou za peníze nebo jinou formu platby, nicméně s ohledem na definici pojmu „prodej“ podle amerických zákonů o ochraně osobních údajů můžeme „prodávat“ následující kategorie osobních údajů, pokud používáme soubory cookie nebo jiné reklamní služby třetích stran:

identifikátory – online identifikátory, jako je IP a Cookie ID;

informace o aktivitách na internetu a v elektronických sítích – například o vaší interakci s našimi webovými stránkami a reklamami;

geolokační údaje – odvozené z IP (na úrovni země).

Spotřebitelská práva:

Obyvatelé některých států USA, včetně Colorada, Connecticutu, Virginie a Utahu, mohou mít podle platných zákonů o ochraně osobních údajů další práva, která mohou podléhat určitým omezením, mezi něž patří:

  • Přístup – právo na potvrzení, zda zpracováváme jejich osobní údaje, a na získání kopie jejich osobních údajů v přenosném a technicky proveditelném rozsahu a snadno použitelném formátu.
  • Výmaz – právo vymazat své osobní údaje, které nám poskytli nebo které jsme získali.
  • Oprava – právo na opravu nepřesností ve svých osobních údajích s ohledem na povahu a účely zpracování osobních údajů.
  • Odhlášení – právo na odhlášení určitých typů zpracování, včetně: (i) odmítnutí „prodeje“ osobních údajů; (ii) odmítnutí námi poskytované cílené reklamy; a (iii) odmítnutí jakéhokoli zpracování osobních údajů pro účely rozhodování, které má právní nebo podobně významné účinky.

V odstavci „Vaše práva podle zákonů o ochraně soukromí“ jsou uvedeny další informace o vašich hlavních právech.

Uplatnění práv na ochranu osobních údajů:

Můžete podat žádost o uplatnění většiny svých práv na ochranu osobních údajů podle zákonů o ochraně osobních údajů státu USA tak, že nás kontaktujete na adrese: privacy@wevo.energy nebo kontaktujete našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese DPO@solaredge.com.

Když podáte žádost, podnikneme kroky k ověření vaší totožnosti a vaší žádosti tím, že porovnáme vámi poskytnuté informace s informacemi, které máme v našich záznamech. V některých případech si můžeme vyžádat další informace k ověření vaší totožnosti nebo v případě, že je to nezbytné pro zpracování vaší žádosti. Pokud se nám nepodaří ověřit vaši totožnost ani po pokusu učiněném v dobré víře, můžeme žádost zamítnout, a pokud se tak stane, vysvětlíme vám důvod zamítnutí a způsob případné nápravy nedostatků.

Chcete-li uplatnit své právo odmítnout „prodej“, můžete použít nástroj pro správu preferencí souborů cookie na našich webových stránkách a změnit své preference a odmítnout soubory cookie.

Oprávnění zástupci mohou podat žádost jménem jiné osoby tak, že nás kontaktují na adrese privacy@wevo.energy nebo kontaktují našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese DPO@solaredge.com; oprávnění zástupci budou muset předložit doklad o svém oprávnění a můžeme také požadovat, aby příslušný spotřebitel přímo ověřil svou totožnost a oprávnění oprávněného zástupce.  

Pokud odmítneme vaši žádost vyřídit, budeme vás o tom informovat bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy. Naše oznámení bude obsahovat zdůvodnění odmítnutí přijetí opatření a pokyny, jak se můžete odvolat. Ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy po obdržení vašeho odvolání vás budeme písemně informovat o všech opatřeních, která jsme v reakci na odvolání přijali nebo nepřijali, včetně písemného vysvětlení důvodů těchto rozhodnutí. Pokud je odvolání zamítnuto, můžete podat stížnost příslušnému orgánu nebo generálnímu prokurátorovi ve vaší jurisdikci (včetně Colorado AG na adrese https://coag.gov/file-complaint/; Connecticut Attorney General na adrese: https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/ nebo čísle (860) 808-5318; Virginia Attorney General na adrese https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform).

Talk to our Specialist

Fill in the form below to book a 30 minute no-obligation consulting session.

Your information will be processed as detailed in our privacy policy.

No Risk, No Hassle!

Skip to content