© 2025 WEVO ENERGY All Rights Reserved
(Data ostatniej modyfikacji: 28 stycznia 2025 r.)
WSTĘP I ZAKRES
Niniejsza polityka prywatności („Polityka Prywatności”) reguluje gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie Danych Osobowych (zdefiniowanych poniżej) przez Wevo Energy Ltd, spółkę zależną będącą w całości własnością Solaredge Technologies Ltd (Wevo Energy Ltd, w tym jej spółki stowarzyszone i spółki zależne będą zwane w niniejszym dokumencie łącznie „Wevo”, „Firmą”, „my” lub „nas”).
Wevo jest twórcą, właścicielem i operatorem rozwiązania do obsługi i zarządzania ładowarkami pojazdów elektrycznych („Rozwiązanie”), z którego korzystają między innymi nasi klienci zewnętrzni („Partnerzy Biznesowi”). Nasze Rozwiązanie obejmuje ponadto będące naszą własnością i opracowane przez nas aplikacje mobilne do użytku przez naszych użytkowników końcowych lub użytkowników końcowych naszych Partnerów Biznesowych, obsługiwane przez nas lub przez naszych Partnerów Biznesowych i pod ich marką (odpowiednio „Aplikacja Wevo” i „Aplikacja Partnera Biznesowego” oraz łącznie „Aplikacje”).
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Warunków Korzystania z Witryny Internetowej oraz Umowy Licencyjnej Aplikacji Wevo (łącznie zwanych „Warunkami”). Definicje użyte w niniejszym dokumencie, ale niezdefiniowane w niniejszym dokumencie, mają znaczenie przypisane im w Warunkach. Niniejsza Polityka Prywatności reguluje nasze procedury gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych w związku z:
Każdy z Odwiedzających i Użytkowników Aplikacji Wevo zwany jest w niniejszym dokumencie „użytkownikiem”.
WSZELKIE DANE OSOBOWE PODANE PRZEZ UŻYTKOWNIKA SĄ UDZIELANE Z WŁASNEJ WOLI I ZA JEGO ZGODĄ (W STOSOWNYCH PRZYPADKACH ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PRZEPISAMI O OCHRONIE DANYCH) I UŻYTKOWNIK POTWIERDZA, ŻE NIE MA ŻADNEGO USTAWOWEGO OBOWIĄZKU UDOSTĘPNIANIA DANYCH OSOBOWYCH WEVO. JEŻELI JEDNAK UŻYTKOWNIK NIE PRZEKAŻE NAM PEWNYCH DANYCH OSOBOWYCH, NIE BĘDZIEMY MOGLI REALIZOWAĆ OKREŚLONYCH CELÓW, NA PRZYKŁAD ŚWIADCZYĆ PEWNYCH USŁUG, KOMUNIKOWAĆ SIĘ W SPRAWIE KIEROWANYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZAPYTAŃ – WSZYSTKO ZGODNIE Z OPISEM W PARAGRAFIE NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI „DANE KTÓRE ZBIERAMY ORAZ CEL ICH GROMADZENIA I WYKORZYSTYWANIA”, KTÓRY SZCZEGÓŁOWO OPISUJE CELE, DLA KTÓRYCH ZBIERANY JEST KAŻDY ZESTAW DANYCH OSOBOWYCH.
Dla użytkowników końcowych Aplikacji Partnera Biznesowego („Użytkownik Aplikacji Partnera Biznesowego”):
Należy pamiętać, że przetwarzamy Dane Osobowe wyłącznie w imieniu Partnera Biznesowego, jako jego dostawcy usług i podmiotu przetwarzającego dane, w związku z czym to Partner Biznesowy określa i odpowiada za przetwarzanie Danych Osobowych, i polityka prywatności i procedury Partnera Biznesowego będą regulować przetwarzanie Danych Osobowych użytkownika. Niniejsza Polityka Prywatności reguluje wyłącznie nasze procedury przetwarzania danych. Jednakże biorąc pod uwagę powyższe i aby zapewnić przejrzystość wszystkim użytkownikom końcowym korzystającym z naszych aplikacji, niniejsza Polityka Prywatności zawiera również informacje dotyczące Danych Osobowych, które mogą być gromadzone w związku z korzystaniem z Aplikacji przez takich użytkowników końcowych, jednakże wyłącznie bezpośrednio związanych z funkcjonalnościami aplikacji. Zalecamy także zapoznanie się z polityką Partnera Biznesowego, gdyż ma ona zastosowanie do jego procedur gromadzenia i przetwarzania danych, a także skontaktowanie się z Partnerem Biznesowym, w imieniu którego użytkownik korzysta z Usług, w związku z prośbą o skorzystania ze swoich praw odnośnie Danych Osobowych.
Mieszkańcy USA:
Mieszkańcy Kalifornii – aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące prywatności wymagane na mocy Kalifornijskiej Ustawy o Ochronie Prywatności Konsumentów („CCPA”), prosimy zapoznać się z naszą Informacją CCPA.
Dodatkowe informacje na temat prywatności niektórych mieszkańców Stanów Zjednoczonych znajdują się w paragrafie „Dodatkowe informacje dla mieszkańców USA” w niniejszej Polityce Prywatności.
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, proszę kontaktować się z nami pod adresem: privacy@wevo.energy lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: DPO@solaredge.com.
AKTUALIZACJE I ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji lub zmiany Polityki Prywatności, jeśli uznamy to za potrzebne i stosowne, oraz według naszego własnego uznania. Data ostatniej wersji zostanie uwzględniona w nagłówku „Data ostatniej modyfikacji” znajdującym się w górnej części Polityki Prywatności. W przypadku, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub jeśli wdrożymy jakiekolwiek zmiany, które zasadniczo zmieniają nasze procedury w zakresie prywatności, powiadomimy o takich aktualizacjach lub zmianach za pomocą odpowiednich środków. Wszelkie zmiany w naszych procedurach dotyczących prywatności opisane w niniejszej Polityce Prywatności zaczną obowiązywać po opublikowaniu zmodyfikowanej Polityki Prywatności, chyba że obowiązujące przepisy wymagają inaczej. Zalecamy okresowe przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności, aby upewnić się, że użytkownik rozumie nasze procedury dotyczące prywatności i sprawdzić, czy nie ma w nich żadnych zmian.
DANE KONTAKTOWE I INFORMACJE ADMINISTRATORA DANYCH
Wevo Energy Ltd. jest „administratorem danych” (zgodnie z definicją tego wyrażenia w obowiązujących przepisach dotyczących prywatności i ochrony danych) Danych Osobowych gromadzonych w odniesieniu do Odwiedzających, Potencjalnych Klientów i Użytkowników Aplikacji Wevo. Oznacza to, że jesteśmy odpowiedzialni za podejmowanie decyzji o sposobie przetwarzania Danych Osobowych (cel i środki), a także za wdrażanie odpowiednich środków w celu zabezpieczenia przechowywanych przez nas Danych Osobowych i, w stosownych przypadkach, umożliwienia użytkownikowi korzystania z jego praw.
Należy jednak pamiętać, że Partner Biznesowy świadczący wszystkie usługi związane z korzystaniem przez użytkownika z Aplikacji Wevo jest niezależnym administratorem Danych Osobowych gromadzonych zarówno za pośrednictwem Aplikacji Wevo, jak i za pośrednictwem Partnera Biznesowego korzystającego z naszego Rozwiązania. Nie kontrolujemy, nie monitorujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności w odniesieniu do procedur dotyczących prywatności Partnerów Biznesowych, które podlegają ich własnym politykom.
Dane kontaktowe i Inspektor Ochrony Danych:
Pytania, komentarze, prośby i skargi dotyczące niniejszej Polityki Prywatności i naszych procedur w zakresie ochrony prywatności są mile widziane i należy je kierować do nas korzystając z poniższych danych kontaktowych. Wszystkie wnioski będą rozpatrywane szybko i sprawnie.
Wevo Energy Ltd: privacy@wevo.energy.
Jako spółka zależna SolarEdge, Wevo mianowało wiceprezesa SolarEdge ds. zarządzania ryzykiem i audytu wewnętrznego pana Ziva Irona na naszego Inspektora Ochrony Danych, którego zadaniem jest monitorowanie i doradzanie w zakresie bieżącego przestrzegania zasad prywatności oraz kontakt w kwestiach prywatności z użytkownikami oraz organami nadzorczymi. Z naszym Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się pod adresem DPO@solaredge.com
Mieszkańcy Wielkiej Brytanii mogą przesyłać zapytania dotyczące naszych procedur w zakresie ochrony prywatności zgodnie z RODO lub prośby o skorzystanie z praw wynikających z RODO do naszego Inspektora Ochrony Danych, jak określono powyżej, lub do naszego Przedstawiciela ds. Ochrony Danych w Wielkiej Brytanii w następujący sposób:
Wevo Energy UK Ltd.
Pocztą: 71-75 Shelton St, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Dot.: Przedstawiciel ds. Ochrony Danych Wevo Energy UK
DANE KTÓRE ZBIERAMY ORAZ CEL ICH GROMADZENIA I WYKORZYSTANIA
Poniżej znajdują się informacje dotyczące rodzajów danych które zbieramy, celów, dla których przetwarzamy Dane Osobowe, a także naszej podstawy prawnej przetwarzania (w przypadku gdy zastosowanie ma RODO).
Możemy zbierać zagregowane, nieosobowe i niemożliwe do zidentyfikowania informacje, które mogą zostać udostępnione lub zebrane w trakcie korzystania przez użytkownika z Witryny Internetowej lub Aplikacji („Dane Nieosobowe”). Może to obejmować informacje techniczne dotyczące urządzenia lub przeglądarki użytkownika, rodzaju systemu operacyjnego i zbiorcze informacje o użytkowaniu. Nie znamy tożsamości osoby, od której zbierane są Dane Nieosobowe. Możemy również przetwarzać i anonimizować lub agregować Dane Osobowe w sposób, który spowoduje utworzenie nowego zestawu danych, które będą Danymi Nieosobowymi. Takiego nowego zbioru danych nie można już powiązać z żadną zidentyfikowaną osobą lub urządzeniem. Dane Nieosobowe mogą być przez nas wykorzystywane bez ograniczeń i w dowolnym celu, w tym w celach komercyjnych, badawczych lub statystycznych.
Kiedy korzystasz z naszej Witryny Internetowej, Aplikacji Wevo i Usług, zbieramy informacje umożliwiające indywidualną identyfikację, a mianowicie informacje, które identyfikują osobę lub które przy pewnym wysiłku mogą zostać wykorzystane do zidentyfikowania osoby fizycznej („Dane Osobowe” lub „Informacje Osobowe” zgodnie z definicją w obowiązującym prawie). Może to obejmować identyfikatory internetowe, nazwiska, adresy e-mail itp., z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.
Jeśli połączymy Dane Osobowe z Danymi Nieosobowymi, będziemy traktować połączone dane jako Dane Osobowe. Możemy wykorzystywać i ujawniać Dane Nieosobowe związane z naszą działalnością i Usługami do celów analitycznych, badawczych, rozwojowych i innych. Niektóre z tych informacji mogą zostać uznane za „pozbawione elementów umożliwiających identyfikację” zgodnie z amerykańskimi przepisami dotyczącymi prywatności (tj. dane, które nie są już powiązane ani nie dają się w rozsądny sposób powiązać ze zidentyfikowanym lub możliwym do zidentyfikowania konsumentem). Korzystając z danych, które zostały „pozbawione elementów umożliwiających identyfikację” zgodnie z definicją amerykańskich przepisów dotyczących prywatności: (i) podejmiemy uzasadnione kroki, aby upewnić się, że informacje pozbawione elementów umożliwiających identyfikację nie będą mogły zostać powiązane z osobą fizyczną, gospodarstwem domowym ani urządzeniem; (ii) zobowiążemy się do utrzymywania i wykorzystywania informacji w formie pozbawionej możliwości identyfikacji i niepodejmowania prób ponownej identyfikacji informacji; oraz (iii) umownie zobowiążemy każdego dalszego odbiorcę do nie podejmowania prób identyfikacji danych pozbawionych cech identyfikacyjnych.
W poniższej tabeli zawarliśmy informacje o gromadzonych przez nas Danych Osobowych, o tym w jaki sposób i w jakich celach przetwarzamy i wykorzystujemy Dane Osobowe oraz o podstawie prawnej, dla której to robimy (z uwzględnieniem RODO, jeśli ma zastosowanie).
Rodzaj Danych |
Cel Przetwarzania |
Podstawa Prawna (gdzie ma zastosowanie RODO) |
ODWIEDZAJĄCY I POTENCJALNI KLIENCI |
||
Kontakt Dane kontaktowe: Jeśli użytkownik dobrowolnie skontaktuje się z nami w jakikolwiek sposób, czy to w celu uzyskania pomocy, złożenia wniosku lub innych zapytań, czy to poprzez wysłanie nam wiadomości e-mail, czy za pośrednictwem innych środków komunikacji, np. dowolnego formularza online, lub jeśli to my skontaktujemy się z użytkownikiem (np. gdy kontaktujemy się z potencjalnymi klientami) będziemy przetwarzać jego dane kontaktowe, które mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dodatkowe informacje, które mogą mieć zastosowanie, takie jak kraj. Jeśli chodzi o Potencjalnych Klientów, oprócz powyższego możemy dalej przetwarzać organizację i stanowisko Potencjalnego Klienta, zarządzaną witrynę oraz adres URL budynku i profilu w mediach społecznościowych (np. LinkedIn). Dane kontaktowe i komunikacja: Będziemy przetwarzać i przechowywać naszą komunikację z użytkownikiem, w tym korespondencję e-mailową oraz, w stosownych przypadkach, nagrania rozmów i spotkań. |
Przetwarzamy dane kontaktowe w celu kontaktowania się z użytkownikiem, odpowiedzi na zapytania lub nawiązania potencjalnych relacji biznesowych oraz zapewnienia pomocy lub informacji, o które wystąpił użytkownik. Korespondencja z użytkownikiem lub, w stosownych przypadkach, nagrywanie naszych rozmów, mogą być przez nas przetwarzane i przechowywane w celu prowadzenia dokumentacji, ulepszenia naszych usług, a także w przypadku, gdy zasadnie uznamy, że jest to potrzebne do przyszłej pomocy lub do obsługi jakichkolwiek sporów. Możemy ponadto wykorzystywać adres e-mail użytkownika do wysyłania materiałów marketingowych związanych z naszymi Usługami, którymi był zainteresowany, w tym promocjami, takimi jak nowe funkcje, dodatkowe oferty, specjalne okazje itp. („Marketing bezpośredni”). |
Jeśli użytkownik dobrowolnie się z nami skontaktuje, przetwarzamy dane dotyczące kontaktu na podstawie zgody użytkownika. W pozostałych przypadkach, w tym w przypadku marketingu bezpośredniego, dane dotyczące kontaktu są przetwarzane i przechowywane zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami. Nagrywanie rozmów lub spotkań wymaga uzyskania zgody użytkownika.
|
Rejestracja do newslettera i wydarzeń Podczas zapisywania się na naszą listę mailingową (biuletyn lub inne materiały marketingowe), seminaria internetowe i wydarzenia, prosimy o podanie danych kontaktowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, oraz czasem o podanie dodatkowych informacji, takich jak nazwa organizacji użytkownika (tj. w imieniu której się z nami kontaktuje) i kraj. |
Przetwarzamy takie dane w celu dodania do naszej listy mailingowej i wysyłania treści, na które użytkownik się zarejestrował, takich jak aktualizacje, oferty, zaproszenia itp. lub, w stosownych przypadkach, aby zarejestrować użytkownika jako gościa naszych wydarzeń i umożliwić mu w nich udział. Możemy dalej przetwarzać te dane w celu marketingu bezpośredniego. |
Przetwarzamy dane, dobrowolnie podane podczas rejestracji, po uzyskaniu zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku „anuluj subskrypcję” znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Marketing bezpośredni opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, można z niego zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z łącza „anuluj subskrypcję” znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji lub wycofa zgodę, zachowamy jego adres e-mail, jednak wyłącznie w ramach naszego wewnętrznego pliku wykluczeń, aby upewnić się, że stosujemy się do preferencji i wyborów, w oparciu o nasz uzasadniony interes. |
Identyfikatory Internetowe i dane dotyczące użytkowania Kiedy użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny Internetowej lub korzysta z naszych zasobów cyfrowych, możemy gromadzić określone identyfikatory internetowe, w tym adres IP, identyfikator pliku cookie, podobne wygenerowane unikalne identyfikatory internetowe, tagi itp. („Identyfikatory Internetowe”). Ponadto, kiedy użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny lub korzysta z naszych zasobów cyfrowych lub komunikacji, możemy dalej zbierać informacje związane z korzystaniem z takich zasobów, takie jak działania podejmowane w Witrynie, przeglądane strony, czas i data dostępu, przybliżona lokalizacja geograficzna (kraj), czas trwania, adres URL lub kampania reklamowa, z której trafiono na naszą Witrynę Internetową itp. |
Przetwarzamy Identyfikatory Internetowe i dane dotyczące użytkowania za pośrednictwem plików cookie i technologii śledzenia, naszych lub stron trzecich (patrz paragraf Pliki Cookie i Technologie Śledzenia poniżej). Dane te przetwarzane są w następujących celach: Do celów obsługi, funkcjonalności, bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, do celów debugowania i rozwiązywania problemów technicznych. Do celów analitycznych, marketingowych i reklamowych. Na przykład przetwarzamy te dane, aby zrozumieć, w jaki sposób Odwiedzający korzystają z naszej Witryny Internetowej, a także mierzyć skuteczność naszych treści i kampanii reklamowych. Należy pamiętać, że nie próbujemy analizować ani ustalać tożsamości na podstawie takich informacji ani w inny sposób łączyć jej z jakimikolwiek informacjami, takimi jak imię i nazwisko czy adres e-mail. |
Przetwarzanie Identyfikatorów Internetowych i danych dotyczących użytkowania w celu obsługi i bezpieczeństwa w oparciu o nasz uzasadniony interes. Przetwarzanie Identyfikatorów Online i danych dotyczących użytkowania związanych z naszą Witryną do celów analitycznych i reklamowych opiera się na zgodzie użytkownika, którą uzyskamy za pośrednictwem naszego narzędzia do powiadamiania o plikach cookie i zarządzania zgodami dostępnego w naszej Witrynie. W każdej chwili zgodę można wycofać lub zmienić swoje preferencje, korzystając z narzędzia do konfiguracji plików cookie dostępnego w naszej Witrynie.
|
UŻYTKOWNICY APLIKACJI |
||
Rejestracja Konta i Korzystanie z Usług |
||
Rejestracja i Informacje o Koncie Użytkownik naszych Usług lub ktoś kto chce zostać użytkownikiem , w zależności od interakcji z nami, podczas lub przed instalacją Aplikacji, zobowiązany jest do podania pewnych informacji, które mogą obejmować: ● Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; numer identyfikacyjny. ● Adres i informacje o miejscach parkingowych. ● Informacje o płatnościach – proszę pamiętać, że nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do pełnych danych dot. płatności i będą one przechowywane przez nasz zewnętrzny podmiot przetwarzający płatności i będą podlegać ich procedurom. Informacje o ładowaniu Podczas korzystania z naszej Aplikacji do ładowania pojazdu elektrycznego, zbieramy pewne informacje dotyczące takiego użycia, w tym lokalizację ładowarki oraz czas, datę i czas użytkowania (tj. podłączenie i wyłączenie). Transakcje Przetwarzamy dane dotyczące transakcji handlowych związanych z korzystaniem z Usług, w tym opłaty, wyciągi, faktury, informacje rozliczeniowe i dokonane transakcje.
|
Będziemy wykorzystywać te dane w celu wyznaczenia konta użytkownika w Aplikacji i umożliwienia korzystania z Usług oraz Aplikacji udostępniającej Usługi, wspierając jej działanie, w tym w celu dokonywania płatności za ładowanie pojazdu. Ponadto adres e-mail użytkownika zostanie wykorzystany do przesłania niezbędnych informacji operacyjnych związanych z naszą Aplikacją i Usługami (np. konfiguracja hasła, zestawienia płatności i informacje rozliczeniowe, powiadamianie o wszelkich aktualizacjach naszej Aplikacji lub Usług itp.). Zbieramy i analizujemy informacje o ładowaniach użytkownika, aby obliczyć wysokość opłat w celu wystawienia rachunku za Usługę. Możemy dalej wykorzystywać informacje o ładowaniu, w sposób zagregowany, do analizy trendów użytkowania oraz do dalszego ulepszania i rozwijania naszych Usług. Ponadto na niektórych terytoriach możemy (bezpośrednio lub w imieniu naszych Partnerów Biznesowych) uczestniczyć w określonych rządowych planach środowiskowych i w takich przypadkach możemy udostępniać wyłącznie informacje dotyczące ładowań (tj. nie będziemy udostępniać danych osobowych) operatorom zewnętrznym lub przedstawicielom takich planów – paragraf „Udostępnianie Danych Osobom Trzecim” poniżej. Dane Użytkowników Aplikacji Partnerów Biznesowych lub użytkowników Aplikacji Wevo w imieniu naszych Partnerów Biznesowych zostaną udostępnione Partnerowi Biznesowemu – paragraf „Udostępnianie Danych Osobom Trzecim” poniżej. |
Dla Użytkowników Aplikacji Wevo, podstawą prawną przetwarzania tych informacji jest wykonanie umowy (tj. świadczenie Usług). Będziemy dalej przechowywać te dane w ramach naszego uzasadnionego interesu do celów prowadzenia dokumentacji oraz analizowania, ulepszania i rozwijania naszej Aplikacji i Usług. Ponadto dane transakcyjne (takie jak faktury i zapisy płatności) będą przechowywane w celu spełnienia naszych zobowiązań prawnych. |
Obsługa Klienta i Rozwiązywanie Problemów |
||
Jeśli użytkownik dobrowolnie skontaktuje się z nami w jakikolwiek sposób, czy to w celu uzyskania pomocy, zgłoszenia błędów, przesłania wniosku lub w przypadku innych zapytań, za pomocą dowolnego środka komunikacji (e-mail, telefon, czat itp.), może zostać poproszony lub może dobrowolnie przekazać nam pewne informacje, takie jak: ● Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i lokalizacja (kraj lub lokalizacja ładowarki, jeśli jest to potrzebne do uzyskania pomocy); ● Treść zapytania, które może zawierać dodatkowe informacje, jeśli zdecyduje się je podać. W przypadku, gdy ma to zastosowanie do prośby o pomoc lub zapytania, będziemy dalej przetwarzać określone identyfikatory internetowe (takie jak unikalny identyfikator, który przypisujemy każdemu Użytkownikowi Aplikacji) oraz określone dane dotyczące użytkowania – jak szczegółowo opisano w poniższej tabeli. |
Będziemy wykorzystywać te dane oraz naszą komunikację i korespondencję, aby odpowiedzieć na zapytania i udzielić pomocy lub informacji, aby przeanalizować błąd oraz w celu zarządzania usterkami i rozwiązywania problemów. Możemy dalej wykorzystywać zebrane dane dotyczące błędów i usterek w celu ulepszania i rozwijania naszych Usług. |
Dla Użytkowników Aplikacji Wevo, podstawą prawną przetwarzania tych informacji jest wykonanie umowy (tj. zapewnienie obsługi klienta w ramach naszych Usług). Będziemy dalej przechowywać dane w ramach naszej dokumentacji biznesowej lub w celu ulepszenia naszych Usług w ramach naszego uzasadnionego interesu. |
Identyfikatory Internetowe, Dane Urządzenia i Dane Dotyczące Użytkowania |
||
Identyfikatory Internetowe Podczas instalacji naszej Aplikacji lub korzystania z naszych Usług, zbieramy określone identyfikatory internetowe, w tym adres IP i określone identyfikatory mobilne (np. identyfikator instalacji aplikacji). Dane Urządzenia i Dane Dotyczące Użytkowania Podczas instalacji naszej Aplikacji lub korzystania z naszych Usług gromadzimy także: ● Dane techniczne przesyłane z urządzenia, takie jak typ urządzenia i system operacyjny, używany język, przybliżona lokalizacja geograficzna (kraj). Użytkownik może również włączyć określone uprawnienia aplikacji, w tym lokalizację GPS. ● Dane dotyczące użytkowania związane z korzystaniem z Aplikacji, w tym wykonane działania, użyte funkcje, godzina i data dostępu, czas użytkowania oraz wszelkie podobne dane dotyczące korzystania z Aplikacji. |
Używamy tych danych do obsługi, konserwacji i zarządzania Aplikacją, Usługami oraz do dalszej ochrony i zabezpieczania Aplikacji i Usług, identyfikowania i naprawiania błędów i usterek. Będziemy dalej wykorzystywać te dane do kontroli i śledzenia statystyk użytkowania i przepływu ruchu, w celu ulepszenia i dostosowania naszej Aplikacji i Usług, poprawy komfortu użytkowania oraz w celach reklamowych. Dane o lokalizacji GPS są przetwarzane wyłącznie w celu umożliwienia określonych funkcji naszych Usług, takich jak lokalizacja pobliskich ładowarek lub pokazanie kierunku (z wykorzystaniem zewnętrznych dostawców takich jak Mapy Google itp.). Nie przechowujemy danych o lokalizacji. |
Przetwarzamy te dane w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy. W przypadku jakiegokolwiek korzystania z pozwolenia Aplikacji (w tym lokalizacji GPS) lub wykorzystania danych do celów spersonalizowanych reklam lub gdy jest to wymagane na mocy obowiązującego prawa, uzyskamy zgodę użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach Aplikacji lub w inny sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności. |
AUTORYZOWANI UŻYTKOWNICY |
||
Konto Partnera Biznesowego: Aby uzyskać dostęp do konta Partnerów Biznesowych i korzystać z naszego Rozwiązania, Partnerzy Biznesowi przekażą nam dane swoich Autoryzowanych Użytkowników, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Dane dotyczące użytkowania: Uzyskując dostęp do Rozwiązania i korzystając z niego, automatycznie generowane i gromadzone są informacje dotyczące użytkowania i dostępu do naszej platformy, które mogą obejmować strumień kliknięć w ramach platformy, dzienniki dostępu, wykonane działania (w tym godzinę i datę) oraz adres IP, dane i analizy dotyczące awarii itp. |
Wykorzystujemy te dane, aby umożliwić Autoryzowanym Użytkownikom dostęp do Rozwiązania i jego platform oraz korzystanie z nich w imieniu Partnera Biznesowego, aby uwierzytelniać i potwierdzać dostęp, umożliwiać logowanie, a także przesyłać niezbędne informacje operacyjne związane z naszą współpracą. Ponadto możemy wykorzystywać te informacje do celów marketingu bezpośredniego (co oznacza, że możemy wysyłać naszym klientom komunikaty marketingowe dotyczące naszego Rozwiązania). Dane dotyczące użytkowania i identyfikatory internetowe pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób klienci korzystają z naszego Rozwiązania oraz jak lepiej świadczyć i ulepszać nasze usługi, a także do celów związanych z bezpieczeństwem, obsługą i debugowaniem. |
Przetwarzamy dane w celu umożliwienia dostępu i realizacji naszej umowy z Partnerem Biznesowym. Przetwarzanie informacji dla celów marketingu bezpośredniego odbywa się z zastrzeżeniem naszego prawnie uzasadnionego interesu. W każdej chwili można z tego zrezygnować, korzystając z opcji „anuluj subskrypcję” znajdującej się w treści wiadomości. Dane dotyczące użytkowania i identyfikatory internetowe wykorzystywane do celów operacyjnych, bezpieczeństwa i analitycznych są przetwarzane w oparciu o nasz uzasadniony interes. |
Należy pamiętać, że faktyczna operacja przetwarzania w zależności od celu użytkowania i podstawy prawnej wyszczególnionej w powyższej tabeli może się różnić, a my ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za Dane Osobowe które gromadzimy i przetwarzamy jako administrator danych osobowych. Taka operacja przetwarzania zwykle obejmuje zestaw operacji wykonywanych za pomocą środków zautomatyzowanych, takich jak zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, usuwanie lub niszczenie. Przekazywanie Danych Osobowych do krajów zewnętrznych, jak szczegółowo opisano w punkcie „Przekazywanie Danych” poniżej, opiera się na tej samej podstawie prawnej, jak określono w powyższej tabeli.
Ponadto możemy wykorzystywać pewne Dane Osobowe, aby zapobiegać potencjalnie zabronionym lub nielegalnym działaniom, oszustwom, sprzeniewierzeniu, naruszeniom, kradzieży tożsamości i wszelkim innym nadużyciom Usługa oraz w celu egzekwowania naszych umów, warunków i zasad, a także w celu ochrony bezpieczeństwa lub integralności naszych baz danych, Rozwiązania, Aplikacji i Usług oraz do podjęcia środków ostrożności lub obrony przed odpowiedzialnością prawną i roszczeniami. Takie przetwarzanie opiera się na naszych prawnie uzasadnionych interesach.
W zależności od typu interakcji z nami, możemy gromadzić następujące informacje:
PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZENIA
Podobnie jak wiele innych usług online, w naszej Witrynie i Aplikacjach używamy plików cookie i podobnych technologii, takich jak piksele, SDK itp. (naszych lub naszych zewnętrznych dostawców usług i partnerów) do różnych celów, w tym do obsługi, zarządzania, konserwacji i zabezpieczania naszych Witryn Internetowych, Aplikacji i Usług, aby ulepszyć doświadczenia użytkowników i reklamować nasze Usługi.
Kategorie i rodzaje plików cookie, których używamy na naszej stronie internetowej, są szczegółowo opisane w naszej Liście Plików Cookie dostępnej pod adresem: https://wevo.energy/wevos-cookie-list/.
Ponadto w naszych aplikacjach korzystamy z technologii osób trzecich, znanych jako SDK:
Coralogix – używany do bezpieczeństwa i analiz.
Sentry.io – używany do bezpieczeństwa i debugowania.
Należy również pamiętać, że niektóre pliki cookie należące do osób trzecich wykorzystywane w celach marketingowych (np. Google) mogą niezależnie, jako administrator danych, gromadzić i wykorzystywać pewne Dane Osobowe oraz łączyć je z innymi informacjami uzyskanymi z aktywności online na innych zasobach cyfrowych w celu ulepszenia funkcji targetowania i dostarczania spersonalizowanych reklam, a także zapewniania zbiorczych analiz związanych z wydajnością naszej kampanii reklamowej. Te osoby trzecie gromadzą i wykorzystują dane zgodnie z ich własnymi politykami i są odpowiedzialne za swoje procedury.
Zarządzanie plikami cookie i rezygnacja:
Poza plikami cookie sklasyfikowanymi jako niezbędne lub potrzebne do celów funkcjonalnych, zawsze można skonfigurować preferencje dotyczące plików cookie i w dowolnym momencie zrezygnować z używania niektórych lub wszystkich plików cookie, korzystając z narzędzia do zarządzania preferencjami plików cookie w naszej Witrynie lub poprzez ustawienia przeglądarki. W niektórych przypadkach po wyłączeniu plików cookie niektóre usługi, funkcje i funkcjonalności mogą nie być dostępne lub działać poprawnie.
UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOM TRZECIM
Udostępniamy Dane Osobowe osobom trzecim, w tym naszym spółkom stowarzyszonym i spółkom zależnym, Partnerom Biznesowym i dostawcom usług, którzy pomagają nam świadczyć nasze Usługi. Kategorie takich odbiorców zewnętrznych są następujące:
ZACHOWYWANIE DANYCH
Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów, przechowujemy gromadzone przez nas Dane Osobowe tak długo, jak jest to konieczne dla celów, w których zostały zebrane, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy zachować Dane Osobowe lub do czasu, gdy użytkownik skorzysta ze swoich uprawnień (takich jak usunięcie danych, jak opisano szczegółowo w paragrafie „Prawa użytkownika wynikające z przepisów o ochronie prywatności” poniżej).
Możemy zachowywać Dane Osobowe na dodatkowy okres w następujących okolicznościach:
Należy pamiętać, że jeśli działamy jako podmiot przetwarzający w imieniu Partnera Biznesowego, okresy zachowywania danych zależą wyłącznie od uznania Partnera Biznesowego, jako administratora danych.
BEZPIECZEŃSTWO
Wdrożyliśmy fizyczne, techniczne i administracyjne środki bezpieczeństwa dla Aplikacji i Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby chronić Dane Osobowe przed dostępem bez odpowiedniego upoważnienia, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem, bezprawnym zniszczeniem lub przypadkową utratą.
Należy pamiętać, że przekazywanie informacji przez Internet i przetwarzanie danych online nie może być w 100% bezpieczne. W związku z tym, chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe, nie możemy zagwarantować, że zawsze będziemy w stanie zapobiec zdarzeniom związanym z naruszeniem bezpieczeństwa i nie będziemy ponosić odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp lub wykorzystanie danych poza naszą kontrolą .
TRANSGRANICZNE PRZESYŁANIE DANYCH
Ze względu na naszą globalną działalność biznesową Dane Osobowe mogą być przesyłane i przetwarzane w krajach innych niż kraj, w którym mieszkasz. W tych krajach mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych niż przepisy obowiązujące w kraju użytkownika. Jednakże we wszystkich przypadkach podejmiemy odpowiednie działania, aby dopilnować, że Dane Osobowe zostaną objęte odpowiednim poziomem ochrony danych po ich przekazaniu, zgodnie z właściwym i obowiązującym prawem.
W szczególności, jeśli i gdzie Dane Osobowe zebrane w Wielkiej Brytanii lub UE są przekazywane poza te terytoria do krajów, których nie uznano za posiadające adekwatne prawa ochrony danych, takie przekazanie podlega zatwierdzonemu mechanizmowi przesyłania, takiemu jak Standardowe Klauzule Umowne lub struktura ochrona danych.
PRAWA UŻYTKOWNIKÓW W RAMACH PRZEPISÓW O OCHRONIE PRYWATNOŚCI
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności osoby fizyczne mają określone prawa i kontrolę w zakresie przetwarzanych i przechowywanych przez nas Danych Osobowych. W zależności od relacji z nami, jurysdykcji i przepisów dotyczących prywatności mających zastosowanie do przetwarzania Danych Osobowych, główne prawa mogą obejmować:
Należy pamiętać, że nie wszystkie te prawa mają zastosowanie w każdej jurysdykcji.
W przypadku mieszkańców Kalifornii prosimy o dalsze zapoznanie się z naszą Informacją dotyczącą Ustawy CCPA, a w przypadku mieszkańców Stanów Zjednoczonych prosimy o dalsze zapoznanie się z poniższym paragrafem „Dodatkowe Informacje dla Mieszkańców USA”, aby dowiedzieć się więcej o prawach użytkownika wynikających z obowiązującego prawa Stanów Zjednoczonych.
Aby skorzystać ze swoich praw, należy kontaktować się z nami pod adresem: privacy@wevo.energy lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem DPO@solaredge.com, opisując szczegółowo prawo, z którego chce się skorzystać, i podając nam wystarczające informacje do identyfikacji i zlokalizowania danych.
Odpowiemy i spełnimy prośbę użytkownika w terminie wymaganym na mocy obowiązujących przepisów.
Niektóre uprawnienia można łatwo samodzielnie egzekwować bez konieczności kontaktowania się z nami, a na przykład:
DZIECI
Nasza Aplikacja, Usługi i Witryna Internetowa nie są przeznaczone do użytku przez dzieci ani osoby niepełnoletnie i nie przetwarzamy świadomie ich Danych Osobowych. Prosimy o kontakt w wypadku podejrzeń, że dziecko udostępniło nam jakiekolwiek Dane Osobowe.
LINKI DO INNYCH STRON
Nasza Witryna Internetowa, Aplikacje i Usługi mogą zawierać łącza do witryn internetowych, wtyczek i aplikacji osób trzecich. Kliknięcie tych linków lub włączenie tych połączeń może pozwolić osobom trzecim na gromadzenie lub udostępnianie danych użytkownika. Nie kontrolujemy procedur osób trzecich i nie odpowiadamy za ich oświadczenia o ochronie prywatności.
DODATKOWE INFORMACJE DLA MIESZKAŃCÓW USA
Mieszkańcy niektórych stanów USA (w zależności od obowiązującego prawa stanowego, działający indywidualnie lub w gospodarstwie domowym, a nie w kontekście komercyjnym lub zawodowym lub jako przedstawiciel firmy), w tym Kolorado, Connecticut, Wirginia i Utah, mogą mieć dodatkowe prawa zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i mieć prawo do dodatkowych ujawnień.
„Dane Osobowe” zgodnie z obowiązującymi amerykańskimi przepisami dotyczącymi prywatności oznaczają ogólnie wszelkie informacje, które są powiązane lub w rozsądny sposób można powiązać ze zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną (i zwykle nie obejmują publicznie dostępnych informacji, które zostały zgodnie z prawem udostępnione z rejestrów rządowych lub które konsument udostępnił publicznie; pozbawionych danych identyfikacyjnych lub zagregowanych informacji o konsumentach; lub informacji wyłączonych z zakresu prawa stanowego, takich jak: HIPAA, GBPA, podmioty non-profit itp.)
„Dane poufne” oznaczają dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, przekonania religijne, stan zdrowia psychicznego lub fizycznego lub diagnozę, życie seksualne, orientację seksualną, obywatelstwo lub status imigracyjny; Przetwarzanie danych genetycznych lub biometrycznych w celu jednoznacznej identyfikacji osoby fizycznej; Dane Osobowe zebrane od znanego dziecka; Precyzyjne dane geolokalizacyjne.
Jesteśmy zobowiązani udostępnić jasne i przystępne informacje o ochronie prywatności, które zawierają kategorie przetwarzanych Danych Osobowych, cel przetwarzania, instrukcje dotyczące korzystania z praw konsumenckich i decyzji odwoławczych, kategorie Danych Osobowych udostępnianych osobom trzecim, kategorie osób trzecich, którym dane są udostępniane oraz jakąkolwiek sprzedaż danych lub reklamy ukierunkowane.
Kategorie Danych Osobowych i Kategorie osób trzecich, którym udostępniane są Dane Osobowe:
W paragrafie „Dane które gromadzimy oraz cel gromadzenia i wykorzystywania” niniejszej Polityki Prywatności, opisujemy nasze gromadzenie i przetwarzanie Danych Osobowych, kategorie gromadzonych i przetwarzanych Danych Osobowych oraz cele, dla których Dane Osobowe są przetwarzane, przechowywane lub używane.
Ponadto w paragrafie „Udostępnianie danych osobom trzecim” niniejszej Polityki Prywatności wyszczególniamy i ujawniamy kategorie osób trzecich, którym udostępniamy Dane Osobowe w celach biznesowych. Nie będziemy gromadzić dodatkowych kategorii Danych Osobowych ani wykorzystywać zebranych Danych Osobowych do zasadniczo odmiennych, niepowiązanych lub nieodpowiednich celów bez uzyskania zgody użytkownika.
„Sprzedaż” Danych Osobowych:
Zgodnie z amerykańskimi przepisami dotyczącymi prywatności zasadniczo wyraz „sprzedaż” odnosi się do ujawnienia lub udostępnienia Danych Osobowych osobom trzecim w zamian za wynagrodzenie pieniężne lub inne wartościowe wynagrodzenie, w tym w celach reklamowych. Nie „sprzedajemy” informacji w powszechnym rozumieniu tego wyrazu przez większość ludzi, nie ujawniamy i nie będziemy ujawniać Danych Osobowych bezpośrednio wymieniając je na pieniądze lub inną formę płatności, jednakże z zastrzeżeniem definicji wyrazu „Sprzedaż ” zgodnie z amerykańskimi przepisami dotyczącymi prywatności, możemy „sprzedawać” następujące kategorie Danych Osobowych, gdy korzystamy z plików cookie lub innych usług reklamowych osób trzecich:
Identyfikatory – identyfikatory internetowe takie jak adres IP i identyfikator pliku cookie;
Informacje o aktywności w Internecie i sieciach elektronicznych – takie jak interakcja z naszą Witryną Internetową i reklamami;
Dane geolokalizacyjne – pochodzące z adresu IP (na poziomie kraju).
Prawa Konsumenta:
Mieszkańcy niektórych stanów USA, w tym Kolorado, Connecticut, Wirginii i Utah, mogą mieć dodatkowe prawa zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności, z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń, które mogą obejmować:
Paragraf “Twoje prawa wynikające z przepisów o ochronie prywatności” zawiera dodatkowe informacje dotyczące głównych praw.
Korzystanie ze swoich praw do prywatności:
Użytkownik może złożyć wniosek o skorzystanie z większości swoich praw do prywatności zgodnie z przepisami stanowymi dotyczącymi prywatności w USA, kontaktując się z nami pod adresem: privacy@wevo.energy lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem DPO@solaredge.com.
Po złożeniu wniosku podejmiemy kroki w celu zweryfikowania tożsamości i wniosku, dopasowując podane informacje do informacji, które posiadamy w naszych rejestrach. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu zweryfikowania tożsamości lub rozpatrzenia prośby. Jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować tożsamości po podjętej w dobrej wierze próbie, możemy odrzucić wniosek i, jeśli tak się stanie, wyjaśnimy podstawę odmowy i, w stosownych przypadkach, sposób usunięcia ewentualnych braków.
Aby skorzystać z prawa do rezygnacji ze „sprzedaży”, można skorzystać z narzędzia do zarządzania preferencjami plików cookie dostępnego w naszej Witrynie, umożliwiającego zmianę swoich preferencji i rezygnację z plików cookie.
Autoryzowani agenci mogą zainicjować wniosek w imieniu innej osoby, kontaktując się z nami pod adresem privacy@wevo.energy lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem DPO@solaredge.com; upoważnieni agenci będą zobowiązani do przedstawienia dowodu swojego upoważnienia; możemy również wymagać, aby dany konsument bezpośrednio zweryfikował swoją tożsamość i uprawnienia upoważnionego agenta.
Jeżeli odmówimy podjęcia działań w związku z prośbą użytkownika, poinformujemy o tym bez zbędnej zwłoki, w terminie określonym w obowiązującym prawie. Nasze powiadomienie będzie zawierać uzasadnienie odmowy podjęcia działań oraz instrukcje dotyczące możliwości odwołania. Poinformujemy na piśmie o wszelkich działaniach podjętych lub niepodjętych w odpowiedzi na odwołanie, łącznie z pisemnym wyjaśnieniem powodów decyzji, w terminie określonym przez obowiązujące prawo od otrzymania odwołania. Jeśli odwołanie zostanie odrzucone, można złożyć skargę do odpowiedniego organu lub Prokuratora Generalnego w swojej jurysdykcji (w tym – Prokuratora Generalnego Colorado na stronie https://coag.gov/file-complaint/; Prokuratora Generalnego Connecticut na stronie: https://www .dir.ct.gov/ag/complaint/ lub (860) 808-5318; Prokuratora Generalnego Wirginii pod adresem https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform).
UK & Ireland
Wevo Energy UK Ltd.
71-75 Shelton St
London WC2H 9JQ
United Kingdom
+44 7378 554983
US & Canada
Wevo Energy Inc.
440 N Barranca Ave #9449
Covina, CA 91723
United States
+1 (888) 991 WEVO
Israel
Wevo Energy Ltd.
1 Hamada St.
Herzlia 4673335
Israel
+972 (54) 7769449
Germany
SolarEdge Technologies GmbH
Werner-Eckert-Str. 6
81829 Munich
Germany
Kordula.Wilhelm@solaredge.com
© 2025 WEVO ENERGY All Rights Reserved
Talk to our Specialist