Rencontrez Olivia.

L' agent d'assistance téléphonique IA qui résout instantanément les problèmes de charge des VE.

Pas de temps d'attente. Pas de centre d'appel.

Il suffit d'une assistance instantanée 24/7 pour une expérience de recharge de VE sans friction.

Pas de risque, pas de souci !

Assistance téléphonique AI, conçue pour les entreprises de recharge de véhicules électriques.

Olivia traite instantanément les appels d'assistance de niveau 1, en répondant avec précision aux questions et en veillant à la satisfaction des clients, sans centre d'appels ni longs délais d'attente.

Mettez Olivia à votre service dès aujourd'hui.

Parce que l'aide à la recharge des VE devrait se faire sans effort.

Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Toujours en ligne. Jamais en repos. Vos clients obtiennent de l'aide à tout moment, sans interruption en dehors des heures de travail.

Économies de coûts

Réduire les dépenses tout en conservant une assistance fiable.

Vitesse et précision

Les réponses d'assistance basées sur l'IA éliminent les erreurs humaines.

Résolutions instantanées

Pas de mauvaise communication, pas d'information erronée, mais des réponses rapides et fiables.

Une mise à l'échelle sans effort

Un pic de trafic ? Pas de problème. Olivia gère des milliers d'appels simultanément.

Interactions avec l'homme

Il s'agit d'une véritable sensation, d'un véritable son, car une assistance de qualité ne doit jamais donner l'impression d'être robotisée.

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3 étapes simples pour un soutien plus intelligent

étape 1

Olivia décroche instantanément, sans attendre.

étape 2

Elle fournit des réponses précises grâce à la base de connaissances de Wevo qui s'enrichit constamment.

étape 3

Olivia décroche instantanément, sans attendre.

L'avenir de l'aide à la recharge des VE est là.

Comment Olivia se situe-t-elle ?

	Service client humain	Service client AI
Coût	50 à 100 dollars par heure et par agent	20 % du coût humain, échelonné avec vous
Temps de réponse	1 à 60 minutes	Instantané
Disponibilité	9h00-17h00	24/7/365
Cohérence	Dépend de l'humeur	Des réponses 100% cohérentes
Évolutivité	1 appel par agent	Appels illimités en même temps

Essayez Olivia GRATUITEMENT pendant 30 jours - L'offre se termine bientôt !

Améliorer la satisfaction des clients, réduire les coûts et rationaliser l'assistance.

Aucun risque. Pas de tracas. Juste une meilleure assistance.

Vous avez encore des questions ?

Nous avons des réponses.

Combien coûte Olivia ?

Réservez une démonstration pour en savoir plus sur les options tarifaires, mais nous pouvons déjà vous dire que c'est beaucoup moins cher que d'engager une véritable équipe d'assistance.

Que se passe-t-il si un client a une question ou une demande qu'Olivia ne peut pas traiter ?

Olivia est intelligente, cela ne fait aucun doute, mais elle n'a pas l'intention de prétendre qu'elle est un touche-à-tout. Si une question ne relève pas de sa base de connaissances (certes impressionnante), elle transmet l'appel à un véritable agent d'assistance humaine (plusieurs options sont disponibles). Ainsi, vos clients obtiennent toujours l'aide dont ils ont besoin, de la meilleure source possible.

Olivia prend-elle en charge plusieurs langues ?

Absolument. Olivia prend actuellement en charge de nombreuses langues, dont l'anglais, le français et l'espagnol, ainsi que l'allemand, le portugais et d'autres encore. Cela fait d'elle une véritable globe-trotteuse, prête à aider les conducteurs des quatre coins du monde. Une raison de plus pour que vos clients ne soient jamais perdus dans la traduction !

Olivia peut-elle gérer des appels simultanés ?

Oui, Olivia a été conçue pour évoluer. Grâce à son intelligence artificielle, elle peut jongler avec plusieurs appels en même temps sans se fatiguer. Finis les temps d'attente interminables et les boucles de musique "Veuillez patienter". Vos clients bénéficient d'un service rapide et efficace... même lorsqu'ils appellent tous en même temps.

Pourrai-je accéder aux enregistrements des appels ?

Absolument. Tous les journaux et enregistrements d'appels sont stockés. Que vous souhaitiez revoir un appel à des fins de formation, d'assurance qualité ou de conformité, tout est enregistré et disponible en cas de besoin.

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Prêt à renforcer votre soutien ?

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